《職場禮儀》課程大綱

培訓對象：企業(yè)全體人員

培訓時長：6課時（一天）

課程目標：

• 掌握職場禮儀的規(guī)范與標準，能更容易被客戶接受

• 使你風度翩翩，擁有更好的人際關系

課程提綱：

1. 知禮懂禮

禮儀基本含義

1. 禮儀基本原則

2. 注重職場禮儀

1. 職業(yè)形象

1. 儀容

2. 儀表

3. 儀態(tài)

4. 演練

1. 社交禮儀

1. 語言溝通

2. 電話禮儀

3. 座次禮儀

1. 職場禮儀

1. 會面禮儀

2. 郵件禮儀

3. 出行禮儀