《知行合一--員工職業(yè)道德培育》課程大綱

【課程特色】

職業(yè)道德，始終是員工教育培訓的重點和難點。本課程從職業(yè)特性和職業(yè)技能這個全新的角度來探討職業(yè)道德，尊重并遵循行業(yè)特性，關(guān)注人的主動性在職業(yè)道德培育過程中的影響。將復(fù)雜的事情簡單化，將簡單的事情工具化，由此探尋培養(yǎng)員工職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的新途徑，給方法給工具，將虛事做實。

【目標學員】

企業(yè)企業(yè)全體員工（根據(jù)不同的目標學員，課程內(nèi)容有所調(diào)整）

【課程目標】

1、了解職業(yè)道德的基本含義及內(nèi)容

2、掌握行業(yè)特性與職業(yè)道德的關(guān)聯(lián)

3、了解人性基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ)，掌握運用其原理訓練員工職業(yè)道德的 N 種方法

【培訓方式】

集中授課學習、游戲互動、情景演練、圖片視頻、案例分析、小組研討

【培訓時長】

壹天標準版/可根據(jù)客戶需求調(diào)整

【課程提綱】 一、什么是職業(yè)與職業(yè)道德1、何謂職業(yè)

◆ 一句話定義職業(yè)【互動測試導入】

◆你與職業(yè)

2、何謂職業(yè)道德

◆從Q12敬業(yè)度調(diào)查了解職業(yè)道德的含義【圖片案例剖析】

◆職業(yè)道德的基本要素及特征

◆職業(yè)道德的基本規(guī)范

二、認知本行業(yè)職業(yè)道德

1、本行業(yè)職業(yè)的特征【情景案例剖析】

2、本行業(yè)職業(yè)道德功能

◆ 引領(lǐng)功能◆ 規(guī)范功能◆整合功能 ◆激勵功能

3、本行業(yè)職業(yè)道德行為規(guī)范內(nèi)容【情景案例1-1】（引入促動技術(shù)，小組研討團隊共創(chuàng)）

◆ 職業(yè)紀律 ◆職業(yè)觀念 ◆職業(yè)作風 ◆職業(yè)技能

三、員工職業(yè)道德培育方法論1、愿景管理法

◆ 愿景引領(lǐng)：馬斯諾層次需求理論案例：司馬遷谷歌的煩惱

◆ 使命直達：責任擔當案例：信通達“技術(shù)讓服務(wù)更簡單”工具：機制保障/職業(yè)規(guī)劃/價值觀考核2、差異定位法

◆ 杰克。特勞特與定位理論案例：微軟與蘋果快捷酒店

◆ 優(yōu)勢理論

工具：優(yōu)勢定位四步法3、同伴壓力法

◆  羊群效應(yīng)霍桑效應(yīng)

案例：從271到361 一個考核兩個動作

◆ “凡勃倫商品”的運用方法----一張一弛案例：LV包華為的桃子/繩子/鞭子/篩子工具：績效面談與流程管控

4、演練體驗環(huán)節(jié)----夢想畫板：我是誰