第一部分 企業(yè)管理者們面臨的問題和困惑是什么

1. 勝任力管理系統(tǒng)破冰(分組、問題思考)

2. 績效管理哪些問題不能解決

3. 培訓(xùn)管理哪些問題不能解決

4. 企業(yè)員工發(fā)展的瓶頸分析

第二部分 勝任力管理概念和理念

1. 勝任力的傳統(tǒng)理解與運(yùn)用

2. 勝任力體系不是什么？是什么？

3. 勝任力核心理念是什么

4. 職位、崗位、職級、職稱、素質(zhì)模型等概念的梳理

5. 勝任力起源，歐美與中國的能力評價(jià)體系差異

6. 如何識別企業(yè)核心職位、重點(diǎn)職位

演練：某公司核心職位及核心能力識別（建立識別模型、標(biāo)桿）

第三部分 職業(yè)發(fā)展通道與勝任力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)設(shè)計(jì)

1. 建立企業(yè)勝任力管理制度及管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)

2. 企業(yè)勝任力體系的配套工程

1. 公司職位梳理和分析

2. 職位通道設(shè)計(jì)規(guī)范

3. 職業(yè)發(fā)展的“四級雙通道、六級雙通道”

1. 企業(yè)勝任力體系執(zhí)行過程中常用的工具、方法演練

標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本方法

1. 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的方法及工具

演練：某職位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)模擬開發(fā)

1. 行為能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的方法及工具

演練：A公司某職位行為能力標(biāo)準(zhǔn)模擬開發(fā)

1. 知識和技能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的方法及工具

演練：A公司某職位知識技能標(biāo)準(zhǔn)模擬開發(fā)

1. 各標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的難點(diǎn)與注意事項(xiàng)（行為、素質(zhì)、知識與技能）說明

第四部分 勝任力認(rèn)證工具開發(fā)與評估流程

1. 認(rèn)證與測評工具包開發(fā)方法與步驟

1. 素質(zhì)測評工具開發(fā)

2. 行為能力評價(jià)工具開發(fā)

演練：某職位的行為認(rèn)證工具開發(fā)模擬演練

1. 知識和技能測評工具開發(fā)

演練：知識技能題庫開發(fā)

1. 認(rèn)證與評估流程步驟介紹

2. 首次認(rèn)證與周期性認(rèn)證

3. 認(rèn)證與評估注意事項(xiàng)

第五部分 勝任力和HR其他模塊的接口

1. 和組織與崗位管理的接口分析

2. 和招聘、培訓(xùn)管理的接口分析

3. 和薪酬績效、管理的接口分析

4. 和干部管理的接口分析

案例：崗位勝任力與HR業(yè)務(wù)模塊的應(yīng)用