《充電再出發(fā),基于“四會”的班組長綜合能力提升》課程通用版大綱
《充電再出發(fā),班組長綜合能力提升特訓(xùn)營》
標(biāo)準(zhǔn)課綱
課程模塊 | 單元內(nèi)容 |
第一單元 提升自我管理能力,做一個優(yōu)秀班組長 | 第一節(jié):迅猛變化的新時代班組長的“響應(yīng)能力” 1、新時代90/10法則--屬于我們的帆板準(zhǔn)備好了嗎? 2、互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)班組管理活動中的運(yùn)用 3、打造極致的工匠精神,把時代賦予我們的責(zé)任認(rèn)真落地 第二節(jié):新時代班組長職業(yè)素養(yǎng)的基本要求 1、班組長職業(yè)定位的描述 2、班組長管理過程的職位權(quán)利與職業(yè)角色 3、當(dāng)前企業(yè)基層管理問題現(xiàn)狀分析 4、企業(yè)班組長職業(yè)“倦怠”的評價標(biāo)準(zhǔn) |
第二單元 提升任務(wù)管理能力,做 好日常管理推進(jìn) | 第一節(jié):班組日常管理內(nèi)容識別
第二節(jié):班組資源管理高效運(yùn)用與統(tǒng)籌 1、指令獲得+工作計劃+工作展開+工作匯報BH管理 2、精細(xì)研判“結(jié)構(gòu)性工作與流程性工作” (小組模擬練習(xí)) 3、厘清班組日常工作的80/20法則運(yùn)用的重要性 4、輸出班組日常管理計劃(層別管理小組練習(xí)) |
第三單元 提升管理溝通能力,做一個受歡迎的主管 | 第一節(jié):掌握性格特質(zhì),使班組長與員工溝通無縫對接 1、“四種性格”識別的方法 2、如何與不同性格的員工有效溝通 3、性格與團(tuán)隊(duì)氛圍、工作效率、工作執(zhí)行的緊密關(guān)系 第二講:班組長必備的溝通能力 1、班組高效溝通及其特征 2、向上:如何與上司溝通 3、向下:如何跟員工溝通 4、什么是正式與非正式溝通 5、什么是雙向與單向的溝通 6、如何搞好“跨部門”溝通 第三節(jié):讓班組長成為員工心目中對標(biāo)標(biāo)桿 1、班組長如何準(zhǔn)確獲取信息,重在一個“聽”字 2、班組長如何正確發(fā)出信息,重在一個“說”字 3、班組長如何精確定位信息,重在一個“問”字 |
第四單元 發(fā)揮目標(biāo)計劃作用,運(yùn)用PDCA統(tǒng)籌增效 | 第一節(jié):班組目標(biāo)管理的統(tǒng)籌策劃 1、目標(biāo)管理的核心與關(guān)鍵點(diǎn) 2、怎樣避免訂立目標(biāo)時陷入誤區(qū) 3、如何設(shè)計正確、合理的目標(biāo)及工具的綜合應(yīng)用 4、如何理解目標(biāo)管理的重要性? 5、目標(biāo)分解的五個基本原則 6、目標(biāo)分解卡的使用方法(目標(biāo)分解卡練習(xí)) 第二節(jié):如何拆解并形成計劃性工作的思路 1、計劃性工作的目的與意義 2、編制計劃的方法 3、計劃編寫的九個步驟及其解讀 4、計劃編寫要考慮的五關(guān)鍵要素 5、各小組《工作計劃》模擬練習(xí) 第三節(jié):運(yùn)用PDCA管理循環(huán),提升班組長系統(tǒng)思考能力 1、PDCA管理循環(huán)在班組運(yùn)用的意義 2、PDCA管理循環(huán)的內(nèi)涵究竟研究的是什么 3、PDCA管理循環(huán)的背景與邏輯結(jié)構(gòu) 4、工作質(zhì)的提升為什么與PDCA緊密粘貼 5、案例分析:運(yùn)用PDCA管理循環(huán)各小組模擬練習(xí) |
第五單元 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力,讓團(tuán)隊(duì)跑動起來 | 第一節(jié):班組長指揮先從開好班前會開始 1、企業(yè)早會的現(xiàn)狀與存在的問題 2、早會實(shí)施的方法及流程 3、早會報告單使用的方法 4、各小組早會模擬練習(xí),小組點(diǎn)評及老師點(diǎn)評 第二節(jié):指揮能力來自于對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理的挖掘 1、團(tuán)隊(duì)意識的基本概念 2、團(tuán)隊(duì)的定義與構(gòu)成的特點(diǎn) 3、團(tuán)隊(duì)為何有沖突? 4、團(tuán)隊(duì)沖突管理的五種方法 5、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理的四個緯度 第三節(jié):現(xiàn)場管理指揮的原則 1、以人為本,沉著冷靜 2、迅速果斷,保障有序 3、班組長班員任務(wù)分配協(xié)調(diào)能力 第四節(jié):抓落地之職:讓班員積極跑動起來 1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與績效目標(biāo)的關(guān)系 2、執(zhí)行力的三要素 3、執(zhí)行力與結(jié)果的不等式 4、執(zhí)行力就是不打折扣得到結(jié)果 |
第六單元 著力提升班組建設(shè),使班組換發(fā)新的活力 | 第一講:班組建設(shè)概述 1、班組建設(shè)的基本概念 2、班組建設(shè)的內(nèi)容 3、班組長的使命和基本任務(wù) 第二講:班組建設(shè)內(nèi)容 1、如何發(fā)揮貫徹執(zhí)行作用與教育引導(dǎo)作用 2、如何發(fā)揮組織凝聚作用與橋梁帶頭作用 3、星級、標(biāo)桿、卓越班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)介紹 4、《班組建設(shè)內(nèi)容》設(shè)計與案例分享 第三節(jié):課程復(fù)盤與結(jié)訓(xùn)總結(jié) |
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