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門店接待與服務禮儀-五星級客戶服務之道
接待禮儀最能體現(xiàn)企業(yè)的服務特色，需要讓企業(yè)文化和客戶群體有機融合，讓其既呈現(xiàn)出一致的服務氛圍，但又具有自己的特色。
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《金牌客服溝通及投訴處理技巧2023版》
進行客戶投訴處理實戰(zhàn)訓練，提高客服人員投訴應變能力。掌握金牌客服投訴處理“CLEAR”方法，打造高績效團隊。
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數(shù)字化鐵軍業(yè)績引爆內(nèi)訓
比 如 今 年 銷 售 目 標 一 百 個 億 ， 你 不 可 能 只 有 一 個 營 運 目 標 ， 市 場 占 有 率 是 多 少 ， 新 增 客 戶 多 少 ， 老 客 戶 續(xù) 簽 率 多 少 ， 你 有 這 些 指 標 。 運 營 目 標 叫 腿 部 。
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如何制定區(qū)域營銷計劃？(通用版)
年度營銷計劃的整體框架及思考方法。全面系統(tǒng)、實戰(zhàn)實在實用的工具模型，如何分析當?shù)厥袌觯プC會點？
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會議服務與接待人員的規(guī)范化禮儀—職業(yè)化素養(yǎng)提升
課堂氣氛輕松活躍，團隊性、互動性、參與性讓學習更加新鮮、快樂、高效；視需要當場考核（書面／命題式實操／情景模擬），深度鞏固和強化學習成果。
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中國式品牌定位及市場覆蓋（黃金版2天，翡翠版3天，金磚版本4天）
本課程是新時代下獨特的課程，旨在突破時下經(jīng)營困難，走正道經(jīng)營發(fā)展，讓企業(yè)能夠及時存活并持續(xù)輸出更深入人性的產(chǎn)品及服務。
