《目標與計劃管理OKR》課綱（2天）

課程背景：

目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標管理，要求根據(jù)目標制定計劃并執(zhí)行到位，但目標總是難以落實、達成，只有基于公司戰(zhàn)略和運營層面，探討目標管理的內(nèi)容，掌握目標管理的實質(zhì)，制定可操作的計劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

OKR(Objectives and Key Results)即目標與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)發(fā)明。并由約翰·道爾(JohnDoerr)引入到谷歌使用，1999年OKR在谷歌發(fā)揚光大，在Facebook、Linked in等企業(yè)廣泛使用。2014年，OKR傳入中國。2015年后，百度、華為、字節(jié)跳動、佐佳咨詢等企業(yè)都逐漸使用和推廣OKR。

OKR的主要目標是明確公司和團隊的"目標"以及明確每個目標達成的可衡量的"關(guān)鍵結(jié)果"。一本關(guān)于OKR的書將OKR定義為"一個重要的思考框架與不斷發(fā)展的學科，旨在確保員工共同工作，并集中精力做出可衡量的貢獻。"OKR可以在整個組織中共享，這樣團隊就可以在整個組織中明確目標，幫助協(xié)調(diào)和集中精力。

課程目標：

目標管理是企業(yè)管理的難點，企業(yè)的目標計劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與目標管理的結(jié)合講解，可以讓學員獲得目標管理的各項核心技能，能在本企業(yè)正確、有效設(shè)計目標并做到計劃落實。

課程特色：

輕松幽默，嚴謹務(wù)實。 邏輯性強，實操性強。

案例豐富，全程互動。 現(xiàn)場理解、現(xiàn)場實習。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習20%

課程大綱

第一講：OKR（目標與關(guān)鍵成果法）介紹

1、目標管理的歷史沿革
2、OKR的概念，創(chuàng)始人與倡導(dǎo)者
3、什么是O？目標有哪些分類？
4、什么是KR？關(guān)鍵結(jié)果有哪些？
5、本土OKR案例分享
（1）公司背景介紹

 （2）公司面臨的新戰(zhàn)略/新轉(zhuǎn)型/新業(yè)務(wù)
（3）人員管理挑戰(zhàn)/困難/困惑
（4）為什么要實施OKR？/實施后的好處？

 （5）OKR表格模板/OKR補充閱讀材料/課后作業(yè)

第二講：OKR實施

1、OKR成功實施的關(guān)鍵因素
2、OKR實施層級范圍建議
3、全公司層級OKR實施６步曲
4、全公司OKR導(dǎo)入工作坊
５、OKR框架及戰(zhàn)略

6、案例：某公司的落地OKR案例分享

第三講：OKR設(shè)置

1、OKR六大特點與創(chuàng)建流程CRAFT
2、KR打分標準及如何打分
3、OKR設(shè)定頻率推薦
4、如何寫出良好的O和KR
5、OKR撰寫案例分析：公司OKR／客戶服務(wù)部門
 OKR／研發(fā)OKR／支持部門OKR
6、案例：某著名公司落地OKR案例評析

第四講：OKR日常管理

1、每日站會：流程內(nèi)容與模板
2、每周例會，流程內(nèi)容與模板
3、每月一對一輔導(dǎo)
4、季度中審視/季度末評估
5、半年度/年度評估與展望
6、案例：某公司OKR落地分享：
  （1）OKR方案落地6大步驟
  （2）OKR溝通記錄模板
  （3）公司關(guān)于OKR日常溝通制度分享
  （4）給未來實施OKR企業(yè)的建議
  （5）OKR十大注意事項/OKR補充閱讀材料

第五講：圍繞目標的工作計劃制定

一、企業(yè)年度經(jīng)營計劃的制定

1. “目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別

2.計劃制定前的準備

3.計劃制定的5W2H

4.重點事項的確定

二、圍繞公司經(jīng)營計劃的部門工作計劃

1.圍繞目標

2.從上級產(chǎn)生

3.從本部門產(chǎn)生

4.從內(nèi)外客戶產(chǎn)生

三、部門工作項目整理

1.工作項目的要素

2.工作項目的主要內(nèi)容

四、部門工作立項

1.分類.打包

2.確定名稱和目標

3.確定負責人.資源需求和進度計劃

五、部門項目計劃

1.確定項目工作范圍

2.分配任務(wù)職責

3.統(tǒng)籌項目間活動的關(guān)聯(lián)

課堂演練：部門工作計劃的制定

六、計劃編制的常用工具

1.魚骨圖

2.問題樹

3.WBS

4.甘特圖

5.月/周計劃表

第六講：工作計劃的落實

一、計劃的執(zhí)行監(jiān)控

1.工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

2.主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制

3.月度“燒烤”會的流程與操作技巧

4.季度經(jīng)營分析會的流程與操作技巧

5.工作計劃的執(zhí)行保障

課堂案例：計劃落實的過程輔導(dǎo)

二、日清管理

1.如何制定個人工作計劃

2.日清表的設(shè)計

3.日清管理中遇到的問題

4.通過“日清表”讓員工自我控制

三、工作計劃的實施保障