《95后員工管理智慧》
《95后員工管理智慧》
課程背景:
現(xiàn)如今,95后員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示,95后員工人群在企業(yè)員工隊(duì)伍中的比例已占30%左右,少部分人還在重要的管理、技術(shù)崗位任職。面對(duì)價(jià)值取向多元化,95后員工居高不下的離職率困擾著大多數(shù)企業(yè)。95后員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問(wèn)題。
課程價(jià)值:
1、系統(tǒng)提高:從95后員工的成長(zhǎng)背景、性格特征、心智模式層層剖析,通過(guò)有針對(duì)性的專業(yè)訓(xùn)練,全面提升企業(yè)中基層的人才管理技能。
2、可操作性:聚焦于95后員工這一群體,方法、技能及案例等均貼近實(shí)際,課后即可操作。
3、寓教于樂(lè):通過(guò)理論講解、小組互動(dòng)、游戲體驗(yàn)和視頻分享等多種學(xué)習(xí)形式,讓您在輕松、愉悅的環(huán)境中快樂(lè)學(xué)習(xí)和全面提升管理技能。
課程體系:
課程時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)版2天(6小時(shí)/天)
課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理人員
課程形式:理論講解、練習(xí)設(shè)計(jì)、情景模擬、案例討論、視頻播放等
課程大綱:
第一講:95后員工管理現(xiàn)狀
本章旨在對(duì)95后員工管理現(xiàn)狀予以掃描,或者說(shuō)做一個(gè)透視。“沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。”因此本章在整個(gè)課程中具有不可替代的基礎(chǔ)性作用。
一、95后員工的心理特征必須知曉
95后的心思你懂嗎
如何面對(duì)有個(gè)性的95后
95后——喜歡的就是認(rèn)同感
95后——需要的是關(guān)心,回報(bào)的是忠誠(chéng)
95后,你們?yōu)槭裁磹?ài)跳槽
對(duì)待95后——讓尊重?zé)o處不在
二、95后員工的管理模式有待轉(zhuǎn)型
管好95后:新管理要打破舊模式
管好95后:從管理自己開(kāi)始
95后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當(dāng)“管家”
95后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)95后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
細(xì)分95后,量才而用
要有全局意識(shí),更要會(huì)細(xì)節(jié)管理
遠(yuǎn)見(jiàn),讓企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)
三、95后員工的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)亟需提升
領(lǐng)導(dǎo)95后應(yīng)具有的能力
無(wú)敵領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前,命令退后
如何在95后面前建立威信
用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭95后
榜樣的力量是無(wú)窮的
做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者
第二講:95后員工管理目標(biāo)
做任何事情,都必須有其目標(biāo)。很多時(shí)候,我們的問(wèn)題不是來(lái)自“我是誰(shuí)”,而是來(lái)自“哪里去”。如何對(duì)95后員工進(jìn)行有效管理不是一件小事情,更要有其目標(biāo)。
一、圓融個(gè)性:由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”。
做事先要做人
敢做更要敢擔(dān)
堅(jiān)持但不固執(zhí)
自我但不自私
穩(wěn)健行為:由“率性而為”到“謀定后動(dòng)”。
目標(biāo)需要堅(jiān)持
行動(dòng)需要計(jì)劃
方法需要變通
情緒需要管理
定位價(jià)值:由“豪情萬(wàn)丈”到“立足現(xiàn)實(shí)”。
理想基于現(xiàn)實(shí)
快樂(lè)高于享樂(lè)
里子決定面子
忍受決定享受
第三講:95后員工管理途徑
本章系整個(gè)課程的核心,旨在通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)方式、管理要點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)打造、激勵(lì)手段以及溝通技巧的深入講解,為95后員工管理鋪設(shè)一條快車道。
一、領(lǐng)導(dǎo)方式:由教訓(xùn)型到教練型
1、教練模型(一)
成為好“教練”的四個(gè)基本步法
PCA潛能啟動(dòng)模型
8P,生命的規(guī)律
8C,人格特質(zhì)
8A,動(dòng)機(jī)和態(tài)度
8Q,能力商數(shù)
A.C.E.R.教練模型介紹
A.C.E.R.的應(yīng)用
GROWS2.0教練模型介紹
6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會(huì)的藍(lán)圖
如何釋放每個(gè)人的潛能
教練教導(dǎo)流程
教練模型(二)
人生的十字路口
約哈瑞窗口:為什么我不敢告訴你我是誰(shuí)
轉(zhuǎn)危為機(jī):邁向成功
人際關(guān)系價(jià)值網(wǎng)絡(luò):誰(shuí)與我最親近?誰(shuí)對(duì)我最重要?
價(jià)值觀:什么對(duì)我最重要
生命體驗(yàn)成長(zhǎng)模型:定期清庫(kù)存,再往前行
二八法則
前饋及反饋
順勢(shì)而為的領(lǐng)導(dǎo)力
六個(gè)奇妙的數(shù)字
教練工具
要能靜下來(lái):但熱情不變
正向積極的心態(tài):我很不錯(cuò)
要能全神貫注:我選擇現(xiàn)在專注
要能專心傾聽(tīng):我聽(tīng)懂了
提出有效問(wèn)題的能力:是什么?為什么?憑什么?
開(kāi)口問(wèn)自己?jiǎn)栴}:我要什么?我在做什么?為什么?
教練型高效會(huì)議:你們認(rèn)為該怎么辦呢?
換個(gè)角度看問(wèn)題:這是個(gè)好機(jī)會(huì)
角色的轉(zhuǎn)換:我是領(lǐng)導(dǎo)人,我也是教練
有效溝通:我不關(guān)心,所以我不知道
面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)的阻力:發(fā)生了什么事
自我管理:昨天,今天,明天
差異性:黑色的氣球會(huì)不會(huì)飛
時(shí)時(shí)更新的能力和機(jī)制:這怎么可能
一位80歲智者給你的一封信
你要為我的快樂(lè)負(fù)責(zé)
做別人的鏡子和回音板
情商:我了解你的心情
學(xué)習(xí)力:由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變
抱歉,我搞砸了:做錯(cuò)事要道歉,做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/span>
二、管理要點(diǎn):95后員工的選、育、用、留
慧眼識(shí)才,找對(duì)人做對(duì)事
如何挑選與識(shí)別95后員工
別把95后放錯(cuò)了地方
點(diǎn)燃95后員工的工作激情
讓95后看到自己的成長(zhǎng)空間
巧施“緩兵計(jì)”,綁定“跳跳蛙”
慎對(duì)95后的辭職
三、團(tuán)隊(duì)打造:重讀“馬斯洛需求層次理論”
給95后一個(gè)明確的目標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向目標(biāo)沖刺
合作是團(tuán)隊(duì)力量之根本
用企業(yè)文化把95后帶上“戰(zhàn)車”
和95后一起建立強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
上臺(tái)PK:用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)95后的潛力
把“我”變成“我們”
四、激勵(lì)手段:別給兔子以魚
公平的激勵(lì)產(chǎn)生創(chuàng)造
不一樣的95后,不一樣的激勵(lì)
不花錢也能激勵(lì)95后
用心去激勵(lì),激活95后
睿智的獎(jiǎng)勵(lì)能讓95后充滿熱情
柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
五、溝通技巧:溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
從心開(kāi)始,巧妙溝通95后
營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
用真情實(shí)感與員工交流
領(lǐng)導(dǎo)95后要善于傾聽(tīng)他們的心聲
化解95后心理矛盾,進(jìn)行巧妙說(shuō)服
擺平95后,非正式溝通更有效
第四講:95后員工管理備忘
現(xiàn)狀清楚了,目標(biāo)明確了,路徑知曉了,是否就可以確保在達(dá)成目標(biāo)的路上一帆風(fēng)順了呢?不,途中一定還會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題。而這,正是本章的意義所在。
備忘1、個(gè)性不是問(wèn)題,業(yè)績(jī)決定位置
備忘2、95后崇尚自由,但也不能沒(méi)有責(zé)任和規(guī)矩
備忘3、給現(xiàn)在不重要,給培訓(xùn)才是給未來(lái)
備忘4、管理95后,不做狂妄自大者
備忘5、以理服人還是以權(quán)壓人
備忘6、選擇批評(píng)方式,把握批評(píng)尺度
備忘7、遠(yuǎn)離“一言堂”,讓95后員工參與進(jìn)來(lái)
備忘8、管理95后——請(qǐng)當(dāng)好“服務(wù)員”
- 上一個(gè):《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》
- 下一個(gè):《MTP管理者角色認(rèn)知與管理能力提升》
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