關(guān)鍵跨越新晉管理者2天版課程大綱

課程目的與收獲

新晉管理者原來都是“打槍”的人，因為槍打得好，業(yè)務(wù)做得好，得到了提拔與晉升。成為管理者之后，現(xiàn)在從“打槍”變成了“打仗”，對于新晉管理者來說，這是一個質(zhì)的飛躍與關(guān)鍵跨越，更是一個鳳凰涅槃的過程。

新晉管理者如何盡快實現(xiàn)從“打槍”向“打仗”的轉(zhuǎn)變，從專業(yè)高手向管理高手的關(guān)鍵跨越，不僅關(guān)系到新晉管理者個人的職業(yè)前程，更關(guān)系到組織決勝未來的能力。

本課程以幫助新晉管理者盡快實現(xiàn)“關(guān)鍵跨越”為核心，以從員工到管理角色轉(zhuǎn)換為切入點，重點提高新晉管理者的角色認知能力與團隊業(yè)務(wù)推進能力，運用技巧講授、案例研討、視頻教學(xué)、互動練習(xí)、測試思考等引導(dǎo)互動式授課技術(shù)，力爭使學(xué)員實現(xiàn)以下收獲：

（1）轉(zhuǎn)換角色。弄清從專業(yè)、業(yè)務(wù)、技術(shù)走向管理的重大轉(zhuǎn)變，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，走出新官上任的誤區(qū)，從業(yè)務(wù)（專業(yè)）高手邁向管理高手，實現(xiàn)關(guān)鍵跨越的轉(zhuǎn)型成功。

（2）清晰定位。清晰管理者的三大角色定位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為對上支撐輔佐、對下影響帶動、同級橫向促進的卓有成效的管理者。

（3）推進業(yè)務(wù)。掌握團隊業(yè)務(wù)推進“七步成詩”方法策略，通過定目標(biāo)、理重點、追過程、暢溝通、建規(guī)范、抓考評、做復(fù)盤，推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)，打造高績效團隊。

課程對象

新晉管理者，管理人才梯隊儲備計劃人選。

課時設(shè)置

12課時（2天）

課程大綱

第一講轉(zhuǎn)換角色：關(guān)鍵跨越開門紅

一、新手管理者的9個管理難題

1.從同事變?yōu)楣芾碚撸邮芎瓦m應(yīng)“管理者”的身份

2.被團隊接納和認可

3.給團隊成員分配合理的任務(wù)

4.讓員工承擔(dān)更多或更有挑戰(zhàn)性的工作

5.讓員工理解和認同管理者的要求

6.處理團隊搞不定的問題和突發(fā)狀況

7.及時掌握團隊的任務(wù)執(zhí)行情況

8.用恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予員工反饋

9.根據(jù)員工的不同情況，因材施教

二、新手管理者的三個關(guān)鍵跨越

1.獲得團隊的認可和信任，完成“承擔(dān)管理責(zé)任”的跨越

2.讓團隊穩(wěn)定可靠地交付工作成果，完成“推動執(zhí)行”的跨越

3.幫助團隊改進和提升，完成“輔導(dǎo)他人”的跨越

三、承擔(dān)管理責(zé)任的三個關(guān)鍵要點

1.表率垂范：以身作則和身先士卒

2.結(jié)果第一：為所做決定負責(zé)和為團隊的工作結(jié)果負責(zé)

3.組織意識：遵守和代表組織的規(guī)則，以及團隊利益為先

四、新手管理者的三類誤區(qū)

1.專業(yè)與管理

2.唯上與唯下

3.親民與權(quán)威

五、從“I”型人到“T”型人

1.三個大坑

2.戒急用忍

3.不做超人

第二講履職盡責(zé)：清晰定位守本分

一、管理者的角色定位

二、對上：支撐輔佐

1.作為下屬的管理者

2.上司最欣賞的下屬

3.支撐輔佐的方法

三、對下：影響帶動

1.最為上司的管理者

2.下屬最愿意跟隨的管理者

3.管理者的兩個權(quán)力

4.領(lǐng)導(dǎo)力的四項修煉

四、同級：橫向促進

1.作為同級的管理者

2.橫向促進的四大原則

第三講 高效執(zhí)行：積極作為有擔(dān)當(dāng)

一、積極主動不抱怨

1.達爾文定律

2.關(guān)注圈與影響圈

3.盡人事與聽天命

二、完成任務(wù)不講價

1.目標(biāo)的本質(zhì)

2.什么是竭盡全力

3.什么是說到做到

三、抓鐵有痕要結(jié)果

1.做工作就是做結(jié)果

2.結(jié)果與過程

3.要結(jié)果的四大精神

四、急難險重敢擔(dān)當(dāng)

1.什么是擔(dān)當(dāng)

2.有多大擔(dān)當(dāng)就有多大舞臺

3.有為才有位

五、對標(biāo)管理創(chuàng)一流

1.一個人如何才能命好

2.找到你的標(biāo)桿

3.對標(biāo)學(xué)習(xí)四部曲

第四講 群策群力：帶好團隊管好人

一、貝爾賓團隊角色理論

二、團隊角色測試

三、角色特征分析

四、團隊結(jié)構(gòu)分析

五、角色認領(lǐng)，貢獻團隊

六、尊重差異，異質(zhì)互補

第五講業(yè)務(wù)推進：“七步成詩”出績效

一、定目標(biāo)

1.三大心法

2.五大原則

3.高手思維

4.目標(biāo)分解

5.過程拆解

6.目標(biāo)溝通

二、理重點

1.分清輕重緩急

2.動態(tài)優(yōu)先級四象限

三、追過程

1.過程管控四象限

2.過程管控三個方法

3.反饋比緊盯更有效

四、暢溝通

1.建立規(guī)則

2.閉環(huán)原則

3.確認指令

4.及時匯報

5.及時通報

6.及時求援

五、建規(guī)范

1.制度規(guī)范的123結(jié)構(gòu)

2.執(zhí)行程序化

3.程序標(biāo)準(zhǔn)化

六、抓考評

1.評價四分法

2.述職三原則

3.績效面談技巧

七、做復(fù)盤

1.什么是復(fù)盤，團隊為什么要復(fù)盤

2.復(fù)盤五步驟

3.管理者復(fù)盤三角色

課程總結(jié)：團隊因你而精彩，你因團隊而成功！