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徐天琪講師
徐天琪
結構性思維版權課導師
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重慶市
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15065312715
中國講師聯盟
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經紀1年

《沉默的真相—高績效團隊打造》

沉默的真相--管理系列沉浸式培訓8位性格各異的員工與經理,這里沒有壞人,他們都很努力,為何還是不歡而散?員工為什么沉默?溝通為什么沒效?


時長:1

最佳人數:20-50


  • 0.5天沉浸式培訓,在樂趣中領悟管理真諦,轉變管理者意識,提升學習狀態;

  • 0.5天課程講授,系統學習并掌握管理技能,有效做到將理論與實踐相結合。



二、學習路徑?



  課程 背 景--管理不關注“人”,就是走流程!

  • 市面上領導力課程很多,但能提升管理者對員工情緒狀態感知能力的課程很少!

  • 學再多溝通技巧、輔導方法、激勵手段,卻因忽視員工情緒狀態,收效甚微!

  • 管理者與員工本為一體,卻時常產生誤會、隔閡,最終走向關系破裂!

【他們很困惑】

為什么一直很努力的員工突然要離職?

為什么我盡心去輔導,卻被反感?

為什么相處越久,員工越是沉默?

……

【他們很需要】

一門能幫助其調整“管理”認知,提升員工狀態感知力,掌握“常見問題”員工溝通方法的課程!


課程 價 值--關注員工狀態,確定應對方案,解決管理難題

本課程將沉浸式劇本培訓與面授輔導相結合。運用新穎的學習方式,激發學員的學習興趣及動力提升培訓效果及滿意度

 
 
沉浸體驗學習】通過角色帶入、場景體驗、模擬演繹及復盤輸出;引導學員從場景中體驗從管理行為到結果的全過程,進行自我覺察和反思。

  • 引導學員劇情中感受管理行為的影響力實現管理意識的改變;

  • 靈敏感知員工工作狀態,掌握不同類型員工的識別及管理方法,提升管理效率的同時減少人員流失;

  • 通過系統場景演練及展示管理中各環節要點,提升實踐有效性,降低知識遷移難度

【面授實踐固化】根據沉浸式體驗劇情針對性設置“高績效團隊管理”主題課程,及情景領導力提升”“DISC高效管理”兩大延伸拓展方向課程,延續主題,幫助學員深度理解,并掌握方法。


課程 介 紹--轉變意識 發現問題掌握方法 針對賦能


  • 故事背景

這是一家綜合型的銷售公司,銷售團隊作為公司主力,分為電話銷售、大客戶銷售等多個銷售團隊。 隨著團隊規模的日益壯大,很多在工作崗位表現優異的銷冠在完成對應考核后,提拔了一批團隊的管理者。 同時,公司近期啟動活水機制(內部調崗),有一批優秀的在崗員工啟動內部調崗。

他們都很優秀、努力,為什么仍有誤解、沖突?甚至導致群體離職?

讓我們一起揭開真相……


  • 體驗要點

  • 怎么做到關注人,從關注事到關注人的轉變!

  • 人的情緒怎么感知,從行為、狀態敏捷感知員工變化。

  • 感知到不同性格的員工;

  • 不同的情緒又要怎么去溝通,發揮領導能力呢?

  • 內容展示

【模塊一】沉浸式學習體驗--轉變意識 發現問題  (3H

一、角色認領根據性格選角色,劇本引導沉浸體驗

  • 演繹角色(管理及員工各4個)--根據性格選定角色,沉浸體驗

  • 組內角色(1-4個角色):組內破冰并進行精細分工

  1. 演繹體驗:演繹感悟+自由實踐,借假修真

【第一幕】吐槽大會--員工、下屬紛紛組隊吐槽不滿,提出調崗要求,到底為哪般?

  • 陷阱一:你是否能在缺點中,也能發現員工的亮點?換人就能解決問題嗎?

【第二幕】自由面談--有效溝通,挖掘員工信息,確定任用意愿

  • 陷阱二:你有主動關注員工更多信息的意識嗎?你知道這些信息對于管理的價值嗎?

【第三幕】突逢辭職--四對離職案例,嘗試分析并制定對策

  • 陷阱二:你是否能從只言片語、日常信息中發現員工不滿?找到解決問題的辦法?

【第四幕】輔導闖三關--自由演繹,“打動”員工,驅動他們繼續前行!

  • 陷阱四:用千篇一律的方法對付千人千面的員工?溝通只會就事論事?

小結揭露“真相”,轉變思維,發現管理中,對“人”情緒/狀態識別的重要性。

【模塊二】復盤及延伸學習--掌握方法針對賦能3.5H

掌握方法針對賦能:貼合實際工作場景,匹配體驗案例分析,有效轉思維提技能

  1. 學員復盤:經驗沉淀與運用轉化(1H

觀摩視頻1她的好為什么不被理解--《假日暖洋洋》

角色覺察各組分析角色心路歷程,發現員工沉默的真相;

(二)自我覺察反思體驗及行為表現,結合實際沉淀改善計劃

觀摩視頻2如何幫助他人走出情緒--《頭腦特工隊》

(三)管理建議--針對四種常見員工類型,提供管理建議。


延伸課程打造高績效團隊2.5H

導入:一個根本--管理的根本目標:高績效

(一)思維轉變篇—大管理認知誤區

  • 管人到底管什么?--行為、預期、驅動力

  • 領導力從哪里來?--領導力是什么、領導力評估標準

  • 管理的三大要務?--管理、領導、執行


(二)情景賦能篇—知人善用,有效驅動

1.深度了解員工,分配任務更有“章法”

【任務下達3步法】識別人才--匹配任務--獲取承諾

識別人才2個工具

  • 工具一:用colors性格特質分析及應對策略

  • 工具二:用《員工驅動盤點清單》識別能力與意愿

  • 工具三:用ORID基于事實做行為反饋,牽引任務

學習活動1--挖掘ta引以為傲的成功故事,并分析她的能力、品質等優點

觀摩視頻3如何“不尷尬”地夸獎對方--《玉骨遙》

【任務分配】3個問題

  • 核心三問:基于任務,誰有能力?基于發展,誰有潛力?基于員工,誰有意愿?

學習活動3--案例研討,為員工派活

【獲取承諾】3個工具,3個方法

  • 工具一:用GROW模型推進制定執行計劃

  • 工具二:用Smart理清任務目標

  • 方法:基于性格色彩,說好任務價值;發現員工的不滿;說服員工接受任務

  • 工具三:用“身份五問”明確當前目標與行為,減少困擾

學習活動4--運用以上工具,將案例任務下派給組內指定成員,獲取對方行動承諾。

2.內、外驅動兩手抓,系統激勵員工持續行動

【知識導入】

  • 全面激勵理論:全員、全程、全要素

【內外驅動系統】

  • 主要驅動分析:自驅型、他驅型、都不行

  • 佛系員工分析:有矛盾、有資源、沒欲望

  • 激勵場景下管理者定位:觀察員、政委、偶像

像政委一樣滿足ta/內部驅動匹配】:1個盤點工具,1套溝通技巧

  • 工具一:馬斯洛理論與用《驅動資源盤點表》

  • 方法一:基于性格特點的,需求延遲溝通技巧

學習活動5--盤點組織現有驅動資源

像偶像一樣影響ta/外部驅動牽引】:驅動升維

  • 方法一:需求遷移

學習活動6--加薪需求的替換方案(頭腦風暴)

  • 方法二:虛實結合,引導ta關注更高層需求

提升歸屬感--團隊愿意建設與繪圖拆解

學習活動7--團隊愿景設計

  • 提升認同感--發揮所長,享受工作(成就感):4步法

  • 提升成就感--價值牽引閉環流程:引導--體驗--證明--階段滿足

觀摩視頻4多維著手,進行全體激勵--《羋月傳》

三、學習回顧--工具串講回顧


【模塊課后實踐--配套實踐工具表,請咨詢老師

  • 現場與反饋(部分)


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